Widerrufsrecht

La nostra Politica di Reso e Rimborso

La nostra politica di reso prevede che tu abbia 30 giorni di tempo per richiedere un reso dopo aver ricevuto il tuo articolo.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: nuovo, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini originali attaccati e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto. Accettiamo resi sia per prodotti difettosi sia per prodotti non difettosi (ad esempio, cambio di idea).

Per avviare un reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo barkmow.service@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:

In caso di approvazione della richiesta di reso, il metodo di restituzione previsto è esclusivamente By mail (spedizione postale).

Ti invieremo via e-mail un’etichetta di reso prepagata (prepaid), che potrai scaricare e stampare gratuitamente (senza alcun costo a tuo carico), insieme alle istruzioni dettagliate su come e dove spedire il pacco.

Tutti i costi di spedizione per il reso sono interamente a nostro carico. Gli articoli restituiti senza una preventiva autorizzazione al reso non saranno accettati.

Non applichiamo alcuna commissione di rifornimento.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo barkmow.service@gmail.com.

Danni e problemi

Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente all'indirizzo barkmow.service@gmail.com in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo prontamente.

Eccezioni / articoli non restituibili

Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promozione o buoni regalo.

Sostituzioni

Non accettiamo la sostituzione degli articoli. Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte. Se preferisci una sostituzione diretta, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo barkmow.service@gmail.com.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea

Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita in un paese dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni dalla ricezione per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini originali attaccati e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo sull’esito della richiesta di rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni e sarà effettuato automaticamente tramite il metodo di pagamento originario.

Si prega di notare che potrebbe volerci del tempo aggiuntivo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso sul tuo conto. Se, trascorsi più di 15 giorni lavorativi dalla nostra notifica di approvazione del rimborso, non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo barkmow.service@gmail.com.

Informazioni Aziendali:

Per la massima trasparenza e conformità alle normative, ecco i dettagli della nostra entità legale:

Nome Legale Società: Wuxi Longyingyuan Trading Co., Ltd.

Marchi Commerciali : Barkmow

Numero di Registrazione Fiscale : 91320282MA1YLQC36U

Email: barkmow.service@gmail.com

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24-48 ore lavorative, dal lunedì al venerdì.

Telefono: +8613661476254

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (GMT+8).

Sede Legale e Operativa:  Room 110, Building 24, China Yixing International Environment Protection City, 66 Yuandong Blvd, Gaocheng Town,YiXing, WuXi, Jiangsu,214214 China