Verfolge deine Bestellung

Bei Barkmow ist Transparenz ein Grundwert. Wir möchten, dass Sie den Weg der Produkte für Ihre Tiere, von unserer Fabrik bis zu Ihrer Tür in Italien, einfach und klar verfolgen können.

1. Bearbeitungszeiten und Versand des Codes Wie in unseren Versandrichtlinien angegeben, beträgt die Bearbeitungszeit unserer Bestellungen 1-2 Werktage. Während dieser Zeit führt unser Team Qualitätskontrollen durch und bereitet das Paket sorgfältig vor. Sobald die Bestellung dem Kurier übergeben wurde, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking Number).

2. Unsere Logistikpartner und wie Sie verfolgen können Um eine zuverlässige Lieferung in ganz Italien zu gewährleisten, arbeiten wir mit den wichtigsten Expresskurieren zusammen. Ihr Paket wird von Poste Italiane oder GLS bearbeitet. Sie können Ihre Sendung auf folgende Weisen verfolgen:

3. Wichtiger Hinweis: Code-Aktivierung (24-48 Stunden) Es ist normal, dass der Tracking-Code nicht sofort Ergebnisse anzeigt. Nachdem das Paket zum ersten Mal vom Kurier gescannt wurde, kann es 24 bis 48 Stunden dauern, bis das Logistiksystem den Standort des Pakets aktualisiert. Bitte warten Sie diesen Zeitraum ab, bevor Sie die Suche erneut versuchen.

4. Support und Kundenservice Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn Sie eine der folgenden Situationen feststellen:

  • Sie haben den Tracking-Code nach 2 Werktagen ab Bestellung nicht erhalten.
  • Sie haben eine dringende Anfrage bezüglich der Lieferung.
  • Die Sendungsverfolgung zeigt über einen längeren Zeitraum keine Updates an.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend. Unser Team wird den Status der Sendung in Echtzeit überprüfen:

Wir möchten Sie daran erinnern, dass alle unsere Sendungen DDP (Delivered Duty Paid) sind: Die Steuern und Zölle wurden bereits von Barkmow bezahlt, sodass Ihnen bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Unternehmensinformationen:

Für maximale Transparenz und Einhaltung der Vorschriften finden Sie hier die Details unserer juristischen Person:

  • Gesetzlicher Firmenname: Wuxi Longyingyuan Trading Co., Ltd.
  • Handelsnamen (Trade Names): Barkmow
  • Steuer-ID (Tax ID): 91320282MA1YLQC36U
  • E-Mail: barkmow.service@gmail.com
    • Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Werktagen, von Montag bis Freitag, zu beantworten.
  • Telefon: +8613661476254
    • Servicezeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 17:00 Uhr (GMT+8).
  • Sitz und Betriebsstandort: 远东大道 ,No. 110, Edificio 24,WU XI CITY, JIANG SU , 214214, China